{"id":12321,"date":"2026-08-26T14:19:07","date_gmt":"2026-08-26T18:19:07","guid":{"rendered":"https:\/\/piicomm.ca\/blog\/7-best-managed-endpoint-services-providers-for-canadian-enterprises\/"},"modified":"2026-10-20T09:00:35","modified_gmt":"2026-10-20T13:00:35","slug":"7-meilleurs-fournisseurs-services-gestion-des-terminaux-entreprises-canadiennes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/blog\/7-meilleurs-fournisseurs-services-gestion-des-terminaux-entreprises-canadiennes\/","title":{"rendered":"Les 7 meilleurs fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils au Canada"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous cherchez des services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils, vous obtiendrez deux march\u00e9s tr\u00e8s diff\u00e9rents regroup\u00e9s dans les m\u00eames r\u00e9sultats. Le premier concerne la s\u00e9curit\u00e9 informatique : la d\u00e9tection et la r\u00e9ponse aux menaces, les services g\u00e9r\u00e9s de cyberd\u00e9fense et le centre d&rsquo;op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9. Le second concerne l&rsquo;exploitation physique et administrative de vos \u00e9quipements : qui inscrit l&rsquo;appareil, qui administre la plateforme de gestion des appareils mobiles (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">MDM<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) ou de gestion unifi\u00e9e des terminaux, qui effectue la pr\u00e9paration physique, qui le r\u00e9pare en cas de panne et qui en efface les donn\u00e9es en fin de vie. Il s&rsquo;agit de contrats distincts confi\u00e9s \u00e0 des fournisseurs diff\u00e9rents, et les confondre est l&rsquo;erreur la plus fr\u00e9quente lors de l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une liste restreinte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici la version courte de l&rsquo;ad\u00e9quation pour chaque profil :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>PiiComm :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> id\u00e9al pour les entreprises canadiennes qui souhaitent confier l&rsquo;administration et le cycle de vie physique de leurs terminaux et appareils \u00e0 une seule \u00e9quipe au pays.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Compucom :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> id\u00e9al pour les parcs h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes d&rsquo;appareils d&rsquo;envergure n\u00e9cessitant des services sur le terrain et en atelier \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>TELUS Affaires :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> id\u00e9al pour les organisations qui regroupent la gestion de leurs terminaux aux c\u00f4t\u00e9s de leur connectivit\u00e9 canadienne.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CDW Canada :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> id\u00e9al pour les programmes de gestion d&rsquo;appareils ax\u00e9s sur l&rsquo;approvisionnement avec services de configuration et de disposition int\u00e9gr\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Microserve :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> id\u00e9al pour les parcs de l&rsquo;Ouest canadien qui recherchent une pr\u00e9sence locale sur le terrain et en atelier de r\u00e9paration.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Peak Technologies :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> id\u00e9al pour les terminaux robustes et de saisie automatique de donn\u00e9es sous un contrat de service multi-fabricants.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insight Canada :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> id\u00e9al pour les parcs mondiaux de terminaux et d&rsquo;appareils accompagn\u00e9s d&rsquo;une exigence de prestation au Canada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette liste couvre l&rsquo;administration et la gestion op\u00e9rationnelle des terminaux et appareils : l&rsquo;inscription, l&rsquo;administration des politiques et des mises \u00e0 jour du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, la pr\u00e9paration et le d\u00e9ploiement, la r\u00e9paration et le remplacement, le cycle de vie ainsi que le d\u00e9mant\u00e8lement s\u00e9curis\u00e9. Les op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9 des terminaux, l&rsquo;<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">EDR<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> et le <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">MDR<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> constituent une cat\u00e9gorie distincte desservie par d&rsquo;autres fournisseurs; aucun des acteurs ci-dessous n&rsquo;est \u00e9valu\u00e9 ici sur le volet des op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous les avons class\u00e9s selon le profil auquel chacun convient le mieux.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Comment nous avons \u00e9valu\u00e9 ces fournisseurs<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons \u00e9valu\u00e9 chaque fournisseur en fonction de ses capacit\u00e9s de service publi\u00e9es, des registres publics et des \u00e9tudes de cas d\u00e9sign\u00e9es en date d&rsquo;ao\u00fbt 2026. La plupart des fournisseurs sur ce march\u00e9 ne poss\u00e8dent pas de profil sur les sites d&rsquo;\u00e9valuation et ne publient pas leurs tarifs ; les notes d&rsquo;\u00e9valuation et les grilles tarifaires ne constituent donc pas nos rep\u00e8res ici. Ce qui peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 comprend :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mod\u00e8le de prestation :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Qui ex\u00e9cute le travail physique, s&rsquo;il s&rsquo;agit du propre personnel du fournisseur ou de partenaires, et dans quel pays. Il s&rsquo;agit de l&rsquo;information la plus d\u00e9terminante sur le march\u00e9, et c&rsquo;est le premier \u00e9l\u00e9ment que nous avons v\u00e9rifi\u00e9 pour chaque fiche.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Couverture des plateformes de gestion :<\/b> <a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/blog\/mdm-software-a-tool-for-more-than-it\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les plateformes MDM et UEM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que le fournisseur administre, et avec quel niveau de certification document\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Activit\u00e9s au Canada et capacit\u00e9s linguistiques :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Installations et personnel document\u00e9s au pays, ainsi que le soutien en fran\u00e7ais.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/ressources\/guide-de-gestion-du-cycle-de-vie-des-appareils\/\"><b>Port\u00e9e du cycle de vie des appareils<\/b><\/a><b> :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les \u00e9tapes concr\u00e8tement prises en charge par le fournisseur : approvisionnement, pr\u00e9paration, d\u00e9ploiement, r\u00e9paration et remplacement, administration de la plateforme et mise hors service.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Accr\u00e9ditations et preuves de savoir-faire :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Niveaux de partenariat avec les fabricants (OEM), certifications de plateformes, classements d&rsquo;analystes et \u00e9tudes de cas publiques d\u00e9sign\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mod\u00e8le d&rsquo;engagement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La structure des ententes : services g\u00e9r\u00e9s, facturation mensuelle par appareil, mandats par projet ou sur mesure.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une remarque d&rsquo;entr\u00e9e de jeu, car elle s&rsquo;applique \u00e0 la majorit\u00e9 de ce groupe : la tarification publi\u00e9e est rare dans le domaine des services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils. Presque tous les fournisseurs ici \u00e9tablissent leurs devis en fonction du nombre d\u2019appareils, de leur diversit\u00e9 et de la port\u00e9e des services. Consid\u00e9rez cela comme une r\u00e9alit\u00e9 du march\u00e9 plut\u00f4t que comme un point n\u00e9gatif \u00e0 l&rsquo;encontre d&rsquo;un acteur en particulier.<\/span><\/p>\n<h2><b>Comparatif rapide<\/b><\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Fournisseur<\/b><\/td>\n<td><b>Id\u00e9al pour<\/b><\/td>\n<td><b>Force principale<\/b><\/td>\n<td><b>Mod\u00e8le de prestation<\/b><\/td>\n<td><b>Activit\u00e9s au Canada<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>PiiComm<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Cycle de vie des appareils au pays<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Propre personnel, propres installations canadiennes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l&rsquo;interne, par son propre personnel<\/span><\/td>\n<td><b>Oui :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Plantagenet, ON<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Compucom<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Parcs h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes d&rsquo;appareils d&rsquo;envergure<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien sur le terrain et en atelier \u00e0 grande \u00e9chelle<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Non document\u00e9<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Non document\u00e9es<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>TELUS Affaires<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Terminaux combin\u00e9s \u00e0 la connectivit\u00e9 canadienne<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion des appareils int\u00e9gr\u00e9e au r\u00e9seau du fournisseur<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Non document\u00e9<\/span><\/td>\n<td><b>Oui :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Canada<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>CDW Canada<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Programmes de gestion d&rsquo;appareils ax\u00e9s sur l&rsquo;approvisionnement<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Services de configuration \u00e0 grand volume<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Non document\u00e9<\/span><\/td>\n<td><b>Oui :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Canada<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Microserve<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Parcs de terminaux et d&rsquo;appareils dans l&rsquo;Ouest canadien<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9sence locale sur le terrain et en atelier de r\u00e9paration<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Non document\u00e9<\/span><\/td>\n<td><b>Oui :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ouest canadien<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Peak Technologies<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Flottes de terminaux robustes et d&rsquo;\u00e9quipements AIDC<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Expertise approfondie en r\u00e9paration en atelier multi-fabricants<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Services \u00e0 distance, installations aux \u00c9.-U.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Non document\u00e9es<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Insight Canada<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Parcs mondiaux avec prestation au Canada<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9chelle multinationale pour le cycle de vie des \u00e9quipements<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Non document\u00e9<\/span><\/td>\n<td><b>Oui :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Canada<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><b>Les 7 meilleurs fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils<\/b><\/h2>\n<h3><b>1. PiiComm : id\u00e9al pour les entreprises canadiennes qui g\u00e8rent le cycle de vie complet de leurs terminaux et appareils au pays<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre parc d&rsquo;appareils repose sur des terminaux portatifs, des lecteurs de codes-barres, des tablettes et des imprimantes dont d\u00e9pendent vos \u00e9quipes de terrain, et que vous souhaitez confier l&rsquo;administration de la plateforme ainsi que le travail physique \u00e0 une seule et m\u00eame \u00e9quipe au pays, PiiComm a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pr\u00e9cis\u00e9ment pour ce profil. Il s&rsquo;agit du plus grand fournisseur sp\u00e9cialis\u00e9 en <\/span><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/blog\/best-managed-mobility-services-providers-in-canada\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">services g\u00e9r\u00e9s de mobilit\u00e9 (MMS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> au Canada, fond\u00e9 en 2007 et bas\u00e9 \u00e0 Plantagenet, en Ontario.<\/span><\/p>\n<h4><b>Services<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/solutions\/mdm-en-tant-que-service-mdmaas\/\"><b>MDM en tant que service (MDMaaS)<\/b><\/a><b> :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Administration certifi\u00e9e des solutions SOTI MobiControl et 42Gears SureMDM pour la gestion des politiques, de la s\u00e9curit\u00e9 et des mises \u00e0 jour du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, offerte sous forme de service g\u00e9r\u00e9 plut\u00f4t que comme une simple vente de licences.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/solutions\/approvisionnement-strategique\/\"><b>Approvisionnement strat\u00e9gique<\/b><\/a><b> :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Achat neutre d&rsquo;appareils et d&rsquo;accessoires aupr\u00e8s de fabricants comme Zebra, Brady et Samsung, avec standardisation des configurations sur l&rsquo;ensemble des sites.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/solutions\/mise-en-place-et-deploiement\/\"><b>Mise en place et d\u00e9ploiement<\/b><\/a><b> :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Appareils imag\u00e9s, configur\u00e9s, mis en kit, soumis \u00e0 un contr\u00f4le de qualit\u00e9 et exp\u00e9di\u00e9s pr\u00eats \u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s pour des programmes multi-sites, \u00e0 partir des installations canadiennes de PiiComm.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/solutions\/gestion-du-cycle-de-vie\/\"><b>Gestion du cycle de vie<\/b><\/a><b> :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Logistique de r\u00e9paration et de remplacement, programmes d&rsquo;\u00e9change anticip\u00e9 d&rsquo;appareils de r\u00e9serve, suivi des appareils et des cartes SIM, et soutien du centre d&rsquo;assistance.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/solutions\/demantelement-securise\/\"><b>D\u00e9mant\u00e8lement s\u00e9curis\u00e9<\/b><\/a><b> :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Effacement certifi\u00e9 des donn\u00e9es conforme \u00e0 la norme NIST 800-88 avec certificats de destruction \u00e9mis par num\u00e9ro de s\u00e9rie, destruction physique des appareils et des cartes SIM pour les appareils hors d&rsquo;usage, et valorisation des appareils gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9change ou la revente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Portail AIM :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Portail <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Asset Intelligence Manager<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> offrant une visibilit\u00e9 sur les appareils, leur suivi et des analyses avanc\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/clearsight\/\"><b>ClearSight TEMs AI<\/b><\/a><b> :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Analyse intelligente des d\u00e9penses de t\u00e9l\u00e9communication appliqu\u00e9e aux factures des fournisseurs pour le parc g\u00e9r\u00e9. Tarification distincte, non incluse par d\u00e9faut dans les contrats de services g\u00e9r\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le de prestation<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si\u00e8ge social situ\u00e9 \u00e0 Plantagenet, en Ontario. La pr\u00e9paration, la mise en kit, l&rsquo;assurance qualit\u00e9, les r\u00e9parations et la destruction des donn\u00e9es sont ex\u00e9cut\u00e9s par les techniciens certifi\u00e9s de PiiComm dans ses locaux.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La logistique inverse et le traitement s&rsquo;effectuent dans l&rsquo;installation canadienne s\u00e9curis\u00e9e de PiiComm, ce qui \u00e9vite que les envois canadiens de r\u00e9paration ou de mise hors service ne soient soumis au traitement douanier (ACEUM et ASFC).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Centre de services bilingue (fran\u00e7ais et anglais) avec du personnel situ\u00e9 au Canada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Couverture ax\u00e9e sur le Canada, avec des appareils g\u00e9r\u00e9s \u00e0 travers des milliers d&#8217;emplacements en Am\u00e9rique du Nord.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Avantages<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;administration de la plateforme et le travail physique sont confi\u00e9s \u00e0 une seule \u00e9quipe locale au pays, ce qui conserve la documentation de la cha\u00eene de possession dans une seule juridiction et garde les r\u00e9parations en atelier au Canada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Solide expertise du mat\u00e9riel robuste et industriel plut\u00f4t qu&rsquo;un profil ax\u00e9 uniquement sur les t\u00e9l\u00e9phones intelligents d&rsquo;entreprise, appuy\u00e9e par le statut de partenaire de solutions <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Zebra Premier<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, le niveau de partenariat le plus \u00e9lev\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Certification obtenue sur SOTI MobiControl et 42Gears SureMDM (les deux plateformes sur lesquelles reposent d\u00e9j\u00e0 la majorit\u00e9 des parcs robustes canadiens) et administration de Microsoft Intune et Omnissa Workspace ONE.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exp\u00e9rience document\u00e9e en mise hors service dans le secteur public canadien, incluant la v\u00e9rification de s\u00e9curit\u00e9 du personnel effectu\u00e9e en moins de 48 heures et plus de 800 appareils d\u00e9truits physiquement avec \u00e9mission de certificats.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Faits saillants<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plus de 500 000 appareils sous gestion r\u00e9partis dans des milliers d&#8217;emplacements en Am\u00e9rique du Nord.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partenaire de solutions <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Zebra Premier<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (le niveau le plus \u00e9lev\u00e9), ainsi que partenariats avec Brady et Samsung.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tudes de cas publiques d\u00e9sign\u00e9es incluant le d\u00e9ploiement d&rsquo;appareils strat\u00e9giques pour des milliers de membres d&rsquo;\u00e9quipages de conduite \u00e0 travers le Canada, ainsi que des ordinateurs mobiles de qualit\u00e9 clinique dans un grand h\u00f4pital de recherche canadien.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Effacement des donn\u00e9es conforme \u00e0 la norme NIST 800-88 avec certificats de destruction par num\u00e9ro de s\u00e9rie, traitement des d\u00e9chets \u00e9lectroniques conforme aux normes de l&rsquo;ARPE.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le d&rsquo;engagement<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contrats de services g\u00e9r\u00e9s, facturation mensuelle par appareil, formules int\u00e9gr\u00e9es au <\/span><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/ressources\/guide-sur-appareil-en-tant-que-service\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8le DaaS (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Device as a Service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et mandats de pr\u00e9paration par projet. La tarification n&rsquo;est pas publi\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validez les conditions commerciales directement aupr\u00e8s du fournisseur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Id\u00e9al pour :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les entreprises canadiennes poss\u00e9dant de grandes flottes distribu\u00e9es d&rsquo;appareils essentiels aux op\u00e9rations qui recherchent une administration de plateforme et un cycle de vie physique complet ex\u00e9cut\u00e9s au pays par une seule et m\u00eame \u00e9quipe.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. Compucom : id\u00e9al pour les parcs h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes d&rsquo;appareils d&rsquo;envergure n\u00e9cessitant des services sur le terrain et en atelier \u00e0 grande \u00e9chelle<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre parc englobe des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des appareils mobiles r\u00e9partis sur de nombreux sites et que vous avez besoin \u00e0 la fois de techniciens sur le terrain et d&rsquo;une capacit\u00e9 d&rsquo;intervention en atelier, Compucom m\u00e9rite d&rsquo;\u00eatre prise en consid\u00e9ration. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une grande organisation de services TI pour laquelle la gestion du cycle de vie des terminaux constitue une offre principale.<\/span><\/p>\n<h4><b>Services<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion du cycle de vie des terminaux :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Soutien g\u00e9r\u00e9 sur toute la dur\u00e9e de vie de l&rsquo;appareil, de la configuration initiale jusqu&rsquo;au retrait.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise en place et d\u00e9ploiement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Configuration et cr\u00e9ation d&rsquo;images pr\u00e9alables au d\u00e9ploiement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Approvisionnement en appareils :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Achat et gestion des commandes aupr\u00e8s de multiples fabricants.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Service de r\u00e9paration et de remplacement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Couverture de r\u00e9paration sur le terrain et en atelier.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Appareil en tant que service (DaaS) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Mat\u00e9riel et services de cycle de vie regroup\u00e9s dans un mod\u00e8le par abonnement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion des terminaux et appareils :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Administration continue du parc d&rsquo;\u00e9quipements.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise hors service s\u00e9curis\u00e9e :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Disposition des actifs en fin de vie.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le de prestation<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Offre la gestion du cycle de vie, le d\u00e9ploiement, les r\u00e9parations et la mise hors service \u00e0 titre de lignes de services officielles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;identit\u00e9 des entit\u00e9s ex\u00e9cutant le travail physique au Canada n&rsquo;est pas document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aucune installation canadienne n&rsquo;est document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le soutien en fran\u00e7ais n&rsquo;est pas document\u00e9 publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Avantages<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9ventail complet couvrant \u00e0 la fois les terminaux traditionnels (PC) et les appareils mobiles au sein d&rsquo;une m\u00eame organisation de services.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le soutien sur le terrain et la r\u00e9paration en atelier figurent tous deux dans l&rsquo;offre publi\u00e9e, un atout majeur lorsque votre parc est r\u00e9parti sur des sites ne pouvant exp\u00e9dier chaque appareil d\u00e9fectueux vers un atelier centralis\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;approvisionnement, la configuration et la disposition sont offerts sous le m\u00eame contrat, vous \u00e9vitant ainsi de jongler avec trois fournisseurs distincts.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Inconv\u00e9nients<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9tails sur la prestation au Canada ne sont pas document\u00e9s publiquement. Demandez directement qui manipule physiquement l&rsquo;appareil \u00e0 chaque \u00e9tape et \u00e0 quel endroit.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La capacit\u00e9 de service bilingue n&rsquo;est pas document\u00e9e. Il convient de la faire confirmer si vous avez des activit\u00e9s au Qu\u00e9bec ou des obligations de bilinguisme au niveau f\u00e9d\u00e9ral.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La port\u00e9e des services d\u00e9passe largement la simple gestion des terminaux et appareils. Si vous cherchez un sp\u00e9cialiste d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la mobilit\u00e9 plut\u00f4t qu&rsquo;un partenaire g\u00e9n\u00e9raliste en services TI, l&rsquo;ad\u00e9quation pourrait \u00eatre moins exacte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Faits saillants<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les lignes de services publi\u00e9es couvrent le cycle de vie, le mod\u00e8le DaaS, la pr\u00e9paration et le d\u00e9ploiement, l&rsquo;approvisionnement, la mise hors service, les r\u00e9parations et la gestion des terminaux.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La documentation des installations canadiennes est absente des sources publiques.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aucune \u00e9tude de cas canadienne d\u00e9sign\u00e9e n&rsquo;est document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le d&rsquo;engagement<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contrats de services g\u00e9r\u00e9s et structures d&rsquo;abonnement DaaS. La tarification n&rsquo;est pas document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validez les conditions commerciales directement aupr\u00e8s du fournisseur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Id\u00e9al pour :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les grandes entreprises poss\u00e9dant des parcs h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes d&rsquo;ordinateurs et d&rsquo;appareils mobiles n\u00e9cessitant une couverture sur le terrain et en atelier \u00e0 grande \u00e9chelle dans le cadre d&rsquo;un contrat de services unique.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. TELUS Affaires : id\u00e9al pour les organisations qui regroupent la gestion de leurs terminaux aux c\u00f4t\u00e9s de leur connectivit\u00e9 canadienne<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre programme de gestion des terminaux et vos services de connectivit\u00e9 canadienne sont soumis au m\u00eame comit\u00e9 d&rsquo;approvisionnement, TELUS Affaires m\u00e9rite d&rsquo;\u00eatre retenue. Elle fournit des services de gestion de la mobilit\u00e9 et des appareils parall\u00e8lement \u00e0 ses activit\u00e9s de r\u00e9seau.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">(Avis de transparence : TELUS est un partenaire de recommandation et de co-marketing de PiiComm. Elle figure sur cette liste uniquement selon ses propres m\u00e9rites, \u00e9valu\u00e9e sur la base des m\u00eames crit\u00e8res que tous les autres acteurs.)<\/span><\/i><\/p>\n<h4><b>Services<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Services g\u00e9r\u00e9s de mobilit\u00e9 (MMS) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Gestion des appareils offerte conjointement avec les services de connectivit\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Services MDM :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Administration de la plateforme de gestion des appareils mobiles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion du cycle de vie :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Soutien sur toute la dur\u00e9e de vie des \u00e9quipements.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Appareil en tant que service (DaaS) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Formule d&rsquo;abonnement regroupant le mat\u00e9riel et les services.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise en place et d\u00e9ploiement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Configuration pr\u00e9alable au d\u00e9ploiement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Approvisionnement en appareils :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Achat et gestion des commandes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Service de r\u00e9paration et de remplacement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Couverture de r\u00e9paration pour les appareils g\u00e9r\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion des terminaux et gestion des d\u00e9penses de t\u00e9l\u00e9communication (TEM) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Administration et visibilit\u00e9 sur les d\u00e9penses pour l&rsquo;ensemble du parc g\u00e9r\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le de prestation<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Activit\u00e9s canadiennes, avec des services fournis dans le cadre de son portefeuille de solutions d&rsquo;affaires au pays.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;identit\u00e9 des entit\u00e9s ex\u00e9cutant le travail physique n&rsquo;est pas document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les emplacements pr\u00e9cis des installations de pr\u00e9paration physique et d&rsquo;atelier de r\u00e9paration ne sont pas document\u00e9s publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Avantages<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;un des rares fournisseurs de cette liste o\u00f9 la gestion des terminaux et la connectivit\u00e9 canadienne sont regroup\u00e9es au sein de la m\u00eame organisation, ce qui simplifie le processus contractuel si vous achetez les deux.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La port\u00e9e des services publi\u00e9s couvre l&rsquo;approvisionnement jusqu&rsquo;au soutien du cycle de vie et \u00e0 la gestion des d\u00e9penses.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9sence et activit\u00e9s au Canada, ce qui importe si la prestation de services au pays constitue une exigence \u00e9tablie.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Inconv\u00e9nients<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le mod\u00e8le de prestation physique n&rsquo;est pas document\u00e9 publiquement; demandez donc qui pr\u00e9pare, r\u00e9pare et retire le mat\u00e9riel du service, et \u00e0 quel endroit ces travaux sont ex\u00e9cut\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;expertise quant au mat\u00e9riel robuste et d&rsquo;AIDC n&rsquo;est pas document\u00e9e dans l&rsquo;offre publi\u00e9e. Confirmez la couverture si votre parc est fortement ax\u00e9 sur les lecteurs de codes-barres plut\u00f4t que sur les t\u00e9l\u00e9phones intelligents.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion des terminaux s&rsquo;inscrit dans un portefeuille d&rsquo;affaires plus vaste. Si vous recherchez un sp\u00e9cialiste dont l&rsquo;unique c\u0153ur de m\u00e9tier est la gestion op\u00e9rationnelle des appareils, il convient d&rsquo;en peser les avantages.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Faits saillants<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les lignes de services publi\u00e9es couvrent les MMS, le MDM, le cycle de vie, le mod\u00e8le DaaS, la pr\u00e9paration et le d\u00e9ploiement, l&rsquo;approvisionnement, les r\u00e9parations (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">break\/fix<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), la gestion des terminaux et la gestion TEM.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Activit\u00e9s au Canada document\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les chiffres concernant le nombre d&rsquo;appareils sous gestion ne sont pas document\u00e9s publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le d&rsquo;engagement<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Structures de services g\u00e9r\u00e9s et d&rsquo;abonnement int\u00e9gr\u00e9es aux ententes de connectivit\u00e9. La tarification n&rsquo;est pas document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validez les conditions commerciales directement aupr\u00e8s du fournisseur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Id\u00e9al pour :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les organisations canadiennes qui souhaitent confier la gestion de leurs terminaux sous un m\u00eame contrat avec leur connectivit\u00e9, au sein d&rsquo;une relation unique avec un fournisseur canadien.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici la traduction du texte en fran\u00e7ais qu\u00e9b\u00e9cois, adapt\u00e9e aux normes du secteur des TI, de la gestion de parc et des affaires, et parfaitement harmonis\u00e9e avec la terminologie des terminaux et appareils :<\/span><\/p>\n<h3><b>4. CDW Canada : id\u00e9al pour les programmes de gestion d&rsquo;appareils ax\u00e9s sur l&rsquo;approvisionnement avec services de configuration et de disposition int\u00e9gr\u00e9s<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre programme de gestion des terminaux d\u00e9coule d&rsquo;abord d&rsquo;un volume d&rsquo;approvisionnement et que vous souhaitez rattacher des services de configuration et de disposition \u00e0 l&rsquo;achat du mat\u00e9riel, CDW Canada constitue un choix tr\u00e8s pertinent. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une grande entreprise canadienne de revente et de services technologiques, int\u00e9grant Scalar Decisions.<\/span><\/p>\n<h4><b>Services<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Approvisionnement en appareils :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Achat en volume aupr\u00e8s de multiples fabricants.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Services de configuration :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cr\u00e9ation d&rsquo;images et configuration pr\u00e9alable \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition des appareils.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise en place et d\u00e9ploiement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Soutien au d\u00e9ploiement pour des programmes multisites.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion du cycle de vie :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Soutien sur toute la dur\u00e9e de vie des \u00e9quipements.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Appareil en tant que service (DaaS) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Formules d&rsquo;abonnement regroupant le mat\u00e9riel et les services.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise hors service s\u00e9curis\u00e9e :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Disposition des actifs en fin de vie.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion des terminaux et appareils :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Administration du parc d&rsquo;\u00e9quipements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le de prestation<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Activit\u00e9s et pr\u00e9sence au Canada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;identit\u00e9 des entit\u00e9s ex\u00e9cutant le travail physique de configuration et de disposition n&rsquo;est pas document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le soutien en fran\u00e7ais n&rsquo;est pas document\u00e9 publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Avantages<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9chelle d&rsquo;approvisionnement constitue le pilier principal, un atout majeur si votre programme est d\u00e9fini par un volume de renouvellement de mat\u00e9riel plut\u00f4t que par l&rsquo;administration quotidienne.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La configuration et la mise hors service s&rsquo;int\u00e8grent directement \u00e0 l&rsquo;achat; les appareils peuvent donc arriver pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi et \u00eatre retir\u00e9s du service de fa\u00e7on document\u00e9e sous un m\u00eame contrat.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9sence et activit\u00e9s au Canada, incluant Scalar Decisions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Inconv\u00e9nients<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Offre ax\u00e9e sur l&rsquo;approvisionnement. Si votre besoin principal concerne l&rsquo;administration quotidienne de la plateforme plut\u00f4t que la fourniture de mat\u00e9riel, v\u00e9rifiez la profondeur des services d&rsquo;administration g\u00e9r\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9paration et le remplacement ne figurent pas parmi ses lignes de services publi\u00e9es pour les terminaux. Confirmez donc la mani\u00e8re dont les r\u00e9parations en cours d&rsquo;utilisation sont prises en charge.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le mod\u00e8le de prestation physique n&rsquo;est pas document\u00e9 publiquement, c&rsquo;est le premier \u00e9l\u00e9ment \u00e0 pr\u00e9ciser lors de l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une liste restreinte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Faits saillants<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les lignes de services publi\u00e9es couvrent le cycle de vie, le mod\u00e8le DaaS, la pr\u00e9paration et le d\u00e9ploiement, l&rsquo;approvisionnement, la mise hors service et la gestion des terminaux.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Activit\u00e9s au Canada document\u00e9es, incluant Scalar Decisions.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aucune \u00e9tude de cas canadienne d\u00e9sign\u00e9e concernant les terminaux n&rsquo;est document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le d&rsquo;engagement<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contrats d&rsquo;approvisionnement combin\u00e9s \u00e0 des services connexes, ainsi que des structures d&rsquo;abonnement DaaS. La tarification n&rsquo;est pas document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validez les conditions commerciales directement aupr\u00e8s du fournisseur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Id\u00e9al pour :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les entreprises canadiennes r\u00e9alisant des renouvellements de terminaux ax\u00e9s sur l&rsquo;approvisionnement et souhaitant int\u00e9grer la configuration et la disposition certifi\u00e9e au contrat d&rsquo;achat du mat\u00e9riel.<\/span><\/p>\n<h3><b>5. Microserve : id\u00e9al pour les parcs de terminaux et d&rsquo;appareils de l&rsquo;Ouest canadien qui recherchent une pr\u00e9sence locale sur le terrain et en atelier de r\u00e9paration<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vos sites sont principalement situ\u00e9s dans l&rsquo;Ouest canadien et que vous pr\u00e9f\u00e9rez faire appel \u00e0 des techniciens pouvant intervenir directement sur place plut\u00f4t que de devoir tout exp\u00e9dier vers un atelier \u00e9loign\u00e9, Microserve m\u00e9rite votre attention. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une entreprise canadienne de services TI pour laquelle la gestion du cycle de vie des terminaux constitue une ligne de services officielle.<\/span><\/p>\n<h4><b>Services<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion du cycle de vie des terminaux :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Soutien sur toute la dur\u00e9e de vie des \u00e9quipements.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise en place et d\u00e9ploiement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Configuration et soutien au d\u00e9ploiement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Service de r\u00e9paration et de remplacement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> R\u00e9paration sur le terrain et en atelier.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Approvisionnement en appareils :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Achat de mat\u00e9riel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Appareil en tant que service (DaaS) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Formules d&rsquo;abonnement regroupant le mat\u00e9riel et les services.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise hors service s\u00e9curis\u00e9e :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Disposition des actifs en fin de vie.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion des terminaux et appareils :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Administration continue du parc d&rsquo;\u00e9quipements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le de prestation<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entreprise canadienne menant des activit\u00e9s dans l&rsquo;Ouest canadien.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;identit\u00e9 pr\u00e9cise des entit\u00e9s ex\u00e9cutant le travail physique n&rsquo;est pas document\u00e9e en d\u00e9tail publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le soutien en fran\u00e7ais n&rsquo;est pas document\u00e9 publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Avantages<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entreprise canadienne pr\u00e9sente dans l&rsquo;Ouest canadien, ce qui r\u00e9duit la distance entre un appareil d\u00e9fectueux et un technicien si vos sites s&rsquo;y trouvent.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les r\u00e9parations, la pr\u00e9paration et la mise hors service figurent toutes dans l&rsquo;offre publi\u00e9e. Les \u00e9tapes de maintien en service et de fin de vie sont donc couvertes en plus du d\u00e9ploiement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Organisation plus agile et r\u00e9gionale que les grands acteurs nationaux ou mondiaux de cette liste, ce qui peut se traduire par une relation compte-client plus directe.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Inconv\u00e9nients<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Concentration r\u00e9gionale : la couverture dans l&rsquo;Est du Canada ou \u00e0 l&rsquo;international doit \u00eatre confirm\u00e9e avant de supposer une port\u00e9e nationale.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;expertise quant au mat\u00e9riel robuste et d&rsquo;AIDC n&rsquo;est pas document\u00e9e dans l&rsquo;offre publi\u00e9e. Confirmez la couverture si votre parc comporte une forte proportion de lecteurs de codes-barres.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La capacit\u00e9 de service bilingue n&rsquo;est pas document\u00e9e, ce qui importe si vous avez des activit\u00e9s au Qu\u00e9bec.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Faits saillants<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les lignes de services publi\u00e9es couvrent le cycle de vie, le mod\u00e8le DaaS, la pr\u00e9paration et le d\u00e9ploiement, l&rsquo;approvisionnement, la mise hors service, les r\u00e9parations et la gestion des terminaux.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entreprise canadienne aux activit\u00e9s document\u00e9es dans l&rsquo;Ouest canadien.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les chiffres concernant le nombre d&rsquo;appareils sous gestion ne sont pas document\u00e9s publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le d&rsquo;engagement<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contrats de services g\u00e9r\u00e9s et structures d&rsquo;abonnement DaaS. La tarification n&rsquo;est pas document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validez les conditions commerciales directement aupr\u00e8s du fournisseur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Id\u00e9al pour :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les organisations dont les parcs d&rsquo;appareils sont concentr\u00e9s dans l&rsquo;Ouest canadien et qui recherchent une pr\u00e9sence locale sur le terrain et en atelier offerte par une entreprise canadienne.<\/span><\/p>\n<h3><b>6. Peak Technologies : id\u00e9al pour les flottes de terminaux robustes et d&rsquo;\u00e9quipements AIDC sous un contrat de service multi-fabricants (OEM)<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vos terminaux sont des ordinateurs mobiles robustes, des lecteurs de codes-barres et des imprimantes provenant de plusieurs fabricants, et que vous souhaitez obtenir une couverture de r\u00e9paration globale sous un contrat unique, Peak Technologies constitue une option tr\u00e8s pertinente. Il s&rsquo;agit de l&rsquo;une des plus grandes organisations de services en saisie automatique de donn\u00e9es et identification (AIDC) en Am\u00e9rique du Nord.<\/span><\/p>\n<h4><b>Services<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>R\u00e9paration d&rsquo;\u00e9quipements et r\u00e9paration en atelier :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> R\u00e9paration sur site et en atelier par retour postal pour ordinateurs mobiles robustes, lecteurs de codes-barres et imprimantes, avec des <\/span><a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/services\/equipment-repair\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9lais de traitement de 3 \u00e0 5 jours<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et des options \u00e0 tarif fixe ou au temps et mat\u00e9riel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00c9change anticip\u00e9 et gestion des pi\u00e8ces de rechange :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Appareils de r\u00e9serve pr\u00e9positionn\u00e9s et remplac\u00e9s pendant la r\u00e9paration. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une option de programme ajout\u00e9e \u00e0 un contrat de r\u00e9paration, non incluse par d\u00e9faut.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Services MDM sur SOTI MobiControl :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Administration quotidienne sous-trait\u00e9e de l&rsquo;environnement MDM du client, fournie sur la <\/span><a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/about-peak-technologies\/partners\/soti\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plateforme SOTI MobiControl<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Services g\u00e9r\u00e9s de mobilit\u00e9 (MMS) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Feuille de route, s\u00e9lection des appareils, d\u00e9ploiement et centre d&rsquo;assistance sur l&rsquo;ensemble du cycle de vie.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9ploiement d&rsquo;appareils mobiles :<\/b> <a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/services\/manage-mobility\/mobile-device-provisioning-and-deployment\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9paration, chargement d&rsquo;applications et configuration<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> avant exp\u00e9dition des appareils.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Approvisionnement mobile :<\/b> <a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/services\/manage-mobility\/mobile-procurement-and-order-management\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion des commandes et achat<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> aupr\u00e8s de multiples fabricants d&rsquo;appareils.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion des d\u00e9penses de t\u00e9l\u00e9communication (TEM) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Commandes sans fil, inventaire et <\/span><a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/services\/manage-mobility\/expense-management\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">rapports de d\u00e9penses via un portail en ligne<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Option rattach\u00e9e \u00e0 un contrat de mobilit\u00e9 plut\u00f4t qu&rsquo;une offre autonome par d\u00e9faut.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le de prestation<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si\u00e8ge social situ\u00e9 \u00e0 Littleton, au Massachusetts. Sa <\/span><a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/about-peak-technologies\/locations\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">page des emplacements en direct<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> r\u00e9pertorie des installations nord-am\u00e9ricaines situ\u00e9es uniquement aux \u00c9tats-Unis, en plus de sites en Europe et en Australie.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le service de r\u00e9paration canadien est d\u00e9crit sur ses pages de services comme s&rsquo;effectuant par retour postal avec autorisation de retour de mat\u00e9riel (RMA) vers un atelier central.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le soutien bilingue ou en fran\u00e7ais n&rsquo;est pas document\u00e9 publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le centre d&rsquo;assistance couvre le soutien par t\u00e9l\u00e9phone, par courriel et \u00e0 distance. Le personnel et les heures d&rsquo;ouverture au Canada ne sont pas document\u00e9s publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Avantages<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Expertise approfondie en r\u00e9paration en atelier multi-fabricants pour les appareils robustes, avec ententes de niveau de service (SLA) de traitement d\u00e9finies et option d&rsquo;\u00e9change anticip\u00e9 d&rsquo;appareils de r\u00e9serve, ce qui constitue la raison principale de retenir cette option.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fournit ses services g\u00e9r\u00e9s MDM sur SOTI MobiControl, garantissant ainsi la continuit\u00e9 de la plateforme si votre parc repose d\u00e9j\u00e0 sur MobiControl.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vaste port\u00e9e de services, de l&rsquo;approvisionnement jusqu&rsquo;au d\u00e9ploiement, \u00e0 la r\u00e9paration et \u00e0 la gestion des d\u00e9penses aupr\u00e8s d&rsquo;un seul fournisseur.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sa <\/span><a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/about-peak-technologies\/at-a-glance\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">page de pr\u00e9sentation synth\u00e9tique<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> documente une vaste \u00e9quipe d&rsquo;ing\u00e9nieurs de service form\u00e9s en usine poss\u00e9dant une grande anciennet\u00e9 moyenne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Inconv\u00e9nients<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aucune installation canadienne n&rsquo;appara\u00eet sur sa page d&#8217;emplacements en direct. Un cycle de r\u00e9paration canadien semble donc traverser la fronti\u00e8re. Validez les d\u00e9lais douaniers et de transit avant de lui confier les appareils de vos op\u00e9rations de terrain.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le soutien bilingue n&rsquo;est pas document\u00e9, ce qui m\u00e9rite d&rsquo;\u00eatre confirm\u00e9 si vous avez des sites au Qu\u00e9bec ou des obligations de bilinguisme f\u00e9d\u00e9rales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aucune offre autonome de mise hors service s\u00e9curis\u00e9e ou d&rsquo;ITAD n&rsquo;est publi\u00e9e. L&rsquo;effacement s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es en fin de vie avec une cha\u00eene de possession canadienne n\u00e9cessiterait donc un second fournisseur.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les chiffres d&rsquo;\u00e9chelle publi\u00e9s indiquent le nombre de clients plut\u00f4t que le nombre d&rsquo;appareils sous gestion, ce qui rend l&rsquo;\u00e9valuation comparative difficile par rapport \u00e0 ses pairs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Faits saillants<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partenaire de la plateforme <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SOTI ONE<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, fournissant le MDM en tant que service g\u00e9r\u00e9 sur <\/span><a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/about-peak-technologies\/partners\/soti\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">SOTI MobiControl<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partenaire r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 pour Zebra, Brady, Samsung, SOTI et Datalogic.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es d&rsquo;\u00e9chelle publi\u00e9es sur sa <\/span><a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/about-peak-technologies\/at-a-glance\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">page synth\u00e9tique<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> font \u00e9tat du nombre de clients et non du nombre d&rsquo;appareils sous gestion.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Non mentionn\u00e9e dans le groupe de fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s de mobilit\u00e9 (MMS) analys\u00e9 par Gartner.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le d&rsquo;engagement<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contrats de services g\u00e9r\u00e9s, contrats de services de r\u00e9paration et <\/span><a href=\"https:\/\/www.peaktech.com\/services\/device-as-a-service-daas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">abonnement d&rsquo;appareil en tant que service (DaaS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> par appareil. La tarification n&rsquo;est pas publi\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validez les conditions commerciales directement aupr\u00e8s du fournisseur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Id\u00e9al pour :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les entreprises exploitant des flottes de terminaux robustes et d&rsquo;\u00e9quipements AIDC multi-fabricants qui recherchent une expertise de r\u00e9paration approfondie aupr\u00e8s de multiples fabricants sous un contrat unique, et qui peuvent int\u00e9grer un cycle de r\u00e9paration transfrontalier.<\/span><\/p>\n<h3><b>7. Insight Canada : id\u00e9al pour les parcs mondiaux de terminaux et d&rsquo;appareils accompagn\u00e9s d&rsquo;une exigence de prestation au Canada<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre parc d&rsquo;appareils s&rsquo;\u00e9tend sur plusieurs pays et que le Canada repr\u00e9sente un volet au sein d&rsquo;un programme plus vaste, Insight Canada m\u00e9rite d&rsquo;\u00eatre retenue. Il s&rsquo;agit de la filiale canadienne d&rsquo;une organisation multinationale de services technologiques dont le portefeuille de services publi\u00e9s comprend la gestion du cycle de vie des terminaux.<\/span><\/p>\n<h4><b>Services<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion du cycle de vie des terminaux :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Soutien sur toute la dur\u00e9e de vie des \u00e9quipements \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle multinationale.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Appareil en tant que service (DaaS) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Mat\u00e9riel et services regroup\u00e9s par appareil.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise en place et d\u00e9ploiement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Configuration et d\u00e9ploiement pour des programmes multisites.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Approvisionnement en appareils :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Achat aupr\u00e8s de multiples fabricants.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise hors service s\u00e9curis\u00e9e :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Disposition des actifs en fin de vie.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion des terminaux et appareils :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Administration continue du parc d&rsquo;\u00e9quipements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le de prestation<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Activit\u00e9s au Canada s&rsquo;inscrivant dans le cadre d&rsquo;une organisation multinationale.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;identit\u00e9 des entit\u00e9s ex\u00e9cutant le travail physique au Canada n&rsquo;est pas document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le soutien en fran\u00e7ais n&rsquo;est pas document\u00e9 publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Avantages<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Port\u00e9e multinationale adoss\u00e9e \u00e0 une entit\u00e9 canadienne, ce qui convient lorsque le Canada fait partie d&rsquo;un programme d&rsquo;appareils multi-pays plus vaste plut\u00f4t que de constituer l&rsquo;ensemble de la port\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;approvisionnement, le d\u00e9ploiement, le cycle de vie et la disposition figurent tous dans l&rsquo;offre publi\u00e9e. Une norme mondiale peut donc \u00eatre appliqu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle des r\u00e9gions.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9chelle convient aux parcs o\u00f9 la coh\u00e9rence entre les pays importe davantage que la sp\u00e9cialisation locale.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Inconv\u00e9nients<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9paration et le remplacement ne figurent pas parmi ses lignes de services publi\u00e9es pour les terminaux. Confirmez donc la mani\u00e8re dont les r\u00e9parations en cours d&rsquo;utilisation sont prises en charge au Canada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9tails sur la prestation physique au Canada ne sont pas document\u00e9s publiquement. Pr\u00e9cisez qui pr\u00e9pare et retire les appareils du service au pays.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre parc est enti\u00e8rement situ\u00e9 au Canada, un fournisseur ax\u00e9 sp\u00e9cifiquement sur le march\u00e9 canadien vous offrira g\u00e9n\u00e9ralement une imputabilit\u00e9 locale plus directe que la filiale canadienne d&rsquo;un programme mondial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Faits saillants<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les lignes de services publi\u00e9es couvrent le cycle de vie, le mod\u00e8le DaaS, la pr\u00e9paration et le d\u00e9ploiement, l&rsquo;approvisionnement, la mise hors service et la gestion des terminaux.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Activit\u00e9s au Canada document\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aucune \u00e9tude de cas canadienne d\u00e9sign\u00e9e concernant les terminaux n&rsquo;est document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Mod\u00e8le d&rsquo;engagement<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contrats de services g\u00e9r\u00e9s et structures d&rsquo;abonnement DaaS, s&rsquo;inscrivant g\u00e9n\u00e9ralement dans le cadre d&rsquo;une entente multinationale plus vaste. La tarification n&rsquo;est pas document\u00e9e publiquement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validez les conditions commerciales directement aupr\u00e8s du fournisseur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Id\u00e9al pour :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les entreprises multinationales exploitant des parcs de terminaux et d&rsquo;appareils dans plusieurs pays qui n\u00e9cessitent l&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;une prestation canadienne au sein d&rsquo;un contrat mondial.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Comment faire le bon choix<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Commencez par d\u00e9terminer qui ex\u00e9cute le travail physique et \u00e0 quel endroit, car cette r\u00e9ponse permet de faire le tri sur ce march\u00e9 plus rapidement que tout autre crit\u00e8re, et c&rsquo;est pourtant le d\u00e9tail le moins document\u00e9 par la plupart des fournisseurs. V\u00e9rifiez ensuite la couverture des plateformes : si votre parc repose sur SOTI MobiControl ou 42Gears SureMDM, la liste des administrateurs certifi\u00e9s est beaucoup plus restreinte que l&rsquo;ensemble des fournisseurs g\u00e9n\u00e9raux de services pour terminaux. \u00c9valuez enfin l&rsquo;aspect g\u00e9ographique et soyez r\u00e9aliste quant \u00e0 votre besoin : cherchez-vous une expertise approfondie au Canada ou une pr\u00e9sence multinationale \u00e9tendue ? Il s&rsquo;agit de forces distinctes et rares sont les fournisseurs qui excellent sur ces deux fronts \u00e0 la fois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois votre s\u00e9lection r\u00e9duite \u00e0 deux ou trois noms, <\/span><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/blog\/how-to-evaluate-a-managed-mobility-services-provider\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9valuez chaque fournisseur<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en d\u00e9terminant qui manipule physiquement l&rsquo;appareil \u00e0 chaque \u00e9tape, et exigez ces r\u00e9ponses par \u00e9crit. Si l&rsquo;ex\u00e9cution au pays sur l&rsquo;ensemble du cycle de vie des terminaux et appareils fait partie de vos exigences, contactez-nous et nous vous pr\u00e9senterons notre d\u00e9marche pour g\u00e9rer votre parc.<\/span><\/p>\n<h2><b>Foire aux questions<\/b><\/h2>\n<h3><b>Que sont les services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils couvrent la gestion op\u00e9rationnelle du parc d&rsquo;\u00e9quipements d&rsquo;une organisation : l&rsquo;approvisionnement en appareils, <\/span><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/ressources\/guide-sur-la-mise-en-place-et-le-deploiement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">leur mise en place et leur d\u00e9ploiement<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, l&rsquo;administration de la plateforme MDM ou UEM qui applique les politiques de s\u00e9curit\u00e9 et les mises \u00e0 jour du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, la prise en charge des r\u00e9parations et des pi\u00e8ces de rechange, ainsi que la mise hors service s\u00e9curis\u00e9e du mat\u00e9riel en fin de vie. Les fournisseurs offrent cela sous forme de service g\u00e9r\u00e9 plut\u00f4t que de vous vendre un logiciel en laissant les op\u00e9rations \u00e0 la charge de votre \u00e9quipe.<\/span><\/p>\n<h3><b>Quelle est la diff\u00e9rence entre la gestion g\u00e9r\u00e9e des terminaux et la s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9r\u00e9e des terminaux ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion g\u00e9r\u00e9e des terminaux couvre les op\u00e9rations : l&rsquo;inscription, l&rsquo;administration des politiques et des mises \u00e0 jour du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, la pr\u00e9paration, la r\u00e9paration, le cycle de vie et la mise hors service. La s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9r\u00e9e des terminaux couvre la d\u00e9tection et la r\u00e9ponse aux menaces, g\u00e9n\u00e9ralement au moyen de services EDR ou MDR g\u00e9r\u00e9s par une \u00e9quipe d&rsquo;op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9. Il s&rsquo;agit de fournisseurs diff\u00e9rents, de contrats diff\u00e9rents et de comp\u00e9tences diff\u00e9rentes. Certaines organisations ach\u00e8tent les deux, la plupart les acqui\u00e8rent s\u00e9par\u00e9ment.<\/span><\/p>\n<h3><b>L&rsquo;EDR est-il la m\u00eame chose que la gestion des terminaux ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non. La d\u00e9tection et r\u00e9ponse sur les points d&rsquo;acc\u00e8s (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">EDR<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) surveille les terminaux pour d\u00e9tecter les menaces et appuyer les enqu\u00eates et les interventions. La gestion des terminaux administre la configuration, les politiques, les applications et les mises \u00e0 jour du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation sur l&rsquo;ensemble du parc. L&rsquo;EDR vous alerte lorsqu&rsquo;une anomalie survient sur un appareil. La gestion des terminaux repr\u00e9sente la mani\u00e8re dont l&rsquo;appareil a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9, mis \u00e0 jour et inscrit au d\u00e9part. L&rsquo;un ne remplace pas l&rsquo;autre.<\/span><\/p>\n<h3><b>Les services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils couvrent-ils les appareils mobiles et robustes ainsi que les ordinateurs portables ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela d\u00e9pend enti\u00e8rement du fournisseur. Certains sont ancr\u00e9s dans les parcs d&rsquo;ordinateurs de bureau et portables et traitent les appareils mobiles comme une simple extension. D&rsquo;autres, dont PiiComm et Peak Technologies, sont issus du domaine des \u00e9quipements robustes et de la saisie automatique de donn\u00e9es (AIDC), o\u00f9 les terminaux portatifs, les lecteurs de codes-barres et les imprimantes constituent le c\u0153ur de m\u00e9tier. Si vos appareils sont destin\u00e9s aux \u00e9quipes de terrain, demandez des preuves de comp\u00e9tences en r\u00e9paration et en pr\u00e9paration sp\u00e9cifiques au mat\u00e9riel robuste plut\u00f4t que des affirmations g\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p>\n<h3><b>Quelles erreurs devriez-vous \u00e9viter lors du choix d&rsquo;un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trois erreurs reviennent fr\u00e9quemment :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9sumer que l&rsquo;expression \u00ab services pour terminaux \u00bb a la m\u00eame signification pour tous les fournisseurs de votre liste restreinte, alors que certains parlent de s\u00e9curit\u00e9 et d&rsquo;autres d&rsquo;op\u00e9rations.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Accepter des promesses sur le cycle de vie sans demander qui ex\u00e9cute physiquement la pr\u00e9paration, la r\u00e9paration et la destruction, et dans quel pays.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ne planifier que la phase de d\u00e9ploiement, pour d\u00e9couvrir ensuite que personne ne prend en charge les r\u00e9parations (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">break\/fix<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), les appareils de r\u00e9serve ou la mise hors service certifi\u00e9e.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>Combien co\u00fbtent les services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tarification publi\u00e9e est rare. Presque tous les fournisseurs sur ce march\u00e9 \u00e9tablissent leurs devis en fonction de la taille du parc, de la diversit\u00e9 des appareils et de la port\u00e9e des services, sous forme de contrats de services g\u00e9r\u00e9s, de tarification mensuelle par appareil, d&rsquo;<\/span><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/blog\/best-device-as-a-service-daas-providers-in-canada\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">abonnements DaaS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou de mandats par projet. Aucun des fournisseurs de cette liste ne publie ses tarifs. Obtenez \u00e0 la fois le mod\u00e8le commercial et le mod\u00e8le de prestation par \u00e9crit avant de comparer des soumissions c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te.<\/span><\/p>\n<h3><b>Est-ce important que votre fournisseur de services pour terminaux et appareils exerce ses activit\u00e9s au Canada ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela importe sur le plan op\u00e9rationnel. La pr\u00e9paration et la r\u00e9paration en atelier au pays \u00e9vitent que les envois canadiens de r\u00e9paration et de mise hors service ne soient soumis au traitement douanier, ce qui r\u00e9duit les d\u00e9lais d&rsquo;ex\u00e9cution pour les appareils d\u00e9fectueux. Cela garantit \u00e9galement que la documentation de la <\/span><a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/blog\/comment-piicomm-assure-une-desactivation-securisee-et-efficace\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cha\u00eene de possession<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> demeure dans une seule juridiction et permet d&rsquo;offrir un service en fran\u00e7ais pour les sites du Qu\u00e9bec. Pour les fournisseurs domicili\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, demandez quelle juridiction l\u00e9gale r\u00e9git le traitement des donn\u00e9es dans le cadre de votre contrat.<\/span><\/p>\n<h3><b>Un fournisseur peut-il g\u00e9rer votre plateforme MDM ou UEM existante au lieu de la remplacer ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui, et c&rsquo;est l&rsquo;entente habituelle. L&rsquo;administration g\u00e9r\u00e9e signifie que le fournisseur prend en charge la plateforme pour laquelle vous d\u00e9tenez d\u00e9j\u00e0 des licences : politiques, inscription, param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 et mises \u00e0 jour du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation. Le service MDM en tant que service (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">MDMaaS<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) de PiiComm couvre l&rsquo;administration certifi\u00e9e de SOTI MobiControl et 42Gears SureMDM, en plus d&rsquo;administrer Microsoft Intune et Omnissa Workspace ONE. Peak Technologies fournit quant \u00e0 elle son service g\u00e9r\u00e9 MDM sur SOTI MobiControl.<\/span><\/p>\n<h3><b>Pourquoi les \u00e9quipes choisissent-elles PiiComm pour la gestion de leurs terminaux et appareils ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises choisissent PiiComm parce que l&rsquo;administration de la plateforme et le travail physique sont confi\u00e9s \u00e0 une seule et m\u00eame \u00e9quipe au pays plut\u00f4t qu&rsquo;\u00eatre divis\u00e9s entre plusieurs sous-traitants : la pr\u00e9paration et la mise en kit dans les propres installations canadiennes de PiiComm, les r\u00e9parations avec un programme d&rsquo;\u00e9change anticip\u00e9 d&rsquo;appareils de r\u00e9serve, l&rsquo;administration certifi\u00e9e de SOTI MobiControl et 42Gears SureMDM, ainsi que l&rsquo;effacement conforme \u00e0 la norme NIST 800-88 avec certificats de destruction par num\u00e9ro de s\u00e9rie en fin de vie. PiiComm g\u00e8re<a href=\"https:\/\/piicomm.ca\/fr\/\"> plus de 500 000 actifs r\u00e9partis dans des milliers d&#8217;emplacements en Am\u00e9rique du Nord<\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous cherchez des services g\u00e9r\u00e9s pour terminaux et appareils, vous obtiendrez deux march\u00e9s tr\u00e8s diff\u00e9rents regroup\u00e9s dans les m\u00eames r\u00e9sultats. Le premier concerne la s\u00e9curit\u00e9 informatique : la d\u00e9tection et la r\u00e9ponse aux menaces, les services g\u00e9r\u00e9s de cyberd\u00e9fense et le centre d&rsquo;op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9. 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