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Partenaires

Déploiement d'appareils stratégiques pour des milliers de membres d'équipage partout au Canada.

Industrie :
Transport et logistique
Emplacement :
Canada
Type d’organisation :
Compagnie aérienne majeure
Solution PiiComm :
Mise en place et déploiement

Défi : Déploiement complexe de tablettes pour les opérations aériennes

Une grande compagnie aérienne devait remplacer rapidement des milliers de tablettes utilisées par les agents de bord et les pilotes pour les opérations en vol. Ces appareils sont essentiels à la mission, servant autant aux consignes de sécurité et aux commandes de service qu’à la navigation et à la documentation des pilotes.

Une configuration personnalisée était requise pour chaque tablette, en fonction du rôle de l’employé et du modèle d’avion. Une fiabilité totale était impérative, car une simple défaillance technique immobilise le vol.

Pour répondre à ces exigences élevées, la compagnie aérienne avait besoin d’un partenaire capable de gérer des déploiements d’appareils hautement personnalisés et à grande échelle, dans des délais serrés, tout en demeurant flexible face aux changements potentiels.

Besoins clés

  • Remplacer des milliers de tablettes utilisées en vol par les pilotes et les agents de bord
  • Configurer les appareils selon le rôle et le type d’aéronef
  • Respecter des échéanciers serrés tout en s’adaptant aux changements de priorités
  • Assurer une fiabilité sans faille

Solution : Mise en place et déploiement rapides, à grande échelle

PiiComm a pris en charge l’ensemble du cycle de déploiement des appareils, incluant la préconfiguration, la configuration, les tests et l’expédition de milliers de tablettes, chacune avec une image personnalisée selon le rôle de l’utilisateur et l’affectation à l’aéronef. Tous les travaux ont été réalisés à l’interne par les techniciens certifiés de PiiComm, sans aucune sous-traitance.

Lorsque les échéanciers ont été accélérés en cours de projet, PiiComm a mobilisé des équipes multidisciplinaires travaillant de soir et de fin de semaine afin de respecter la nouvelle date de livraison.

L’équipe a également pris en charge la gestion des retours et la remise à neuf des anciens appareils appartenant au client afin de les redéployer vers une autre division aérienne.

Des milliers de tablettes configurées selon le rôle de l'utilisateur et le type d'avion
Préparation, tests et expédition entièrement gérés à l’interne
Prolongation de la durée de vie des appareils grâce au programme de gestion des retours

Résultats : Respect des délais et renforcement du partenariat

Retombées

  • Réussite d'un déploiement massif et complexe de milliers d'appareils dans les délais
  • Équipements de vol stratégiques livrés aux équipages
  • Prolongation de la durée de vie des appareils grâce à un programme de remise à neuf
  • Élargissement du partenariat aux opérations au sol et dans les hangars

PiiComm a livré l’ensemble du déploiement des nouveaux appareils dans les délais et conformément aux spécifications, fournissant aux équipages de vol des outils fiables et essentiels à leurs opérations quotidiennes. Parallèlement, la majorité des appareils envoyés pour mise hors service ont été remis à neuf et redéployés dans une autre division, réduisant le gaspillage tout en prolongeant l’utilité des ressources du client.

Fort de ce succès, le transporteur aérien a élargi son partenariat avec PiiComm pour y inclure les opérations au sol et dans les hangars — un véritable gage de confiance né de cette collaboration aux enjeux stratégiques.

Déployez des appareils critiques avec un soutien complet.

PiiComm accompagne les principales organisations de transport et d’aviation à travers le Canada grâce à l’approvisionnement stratégique et au déploiement de technologies, aidant les équipages de vol et les équipes de première ligne à travailler plus rapidement, de manière plus sécurisée et plus fluide. Un expert de PiiComm peut vous aider à déterminer la meilleure solution d’appareils critiques pour répondre à vos besoins opérationnels uniques.