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Partenaires

Mobilisation de la Conformité de la Chaîne de Possession pour une Opération de Services de Santé sur le Terrain

Industries :
Services sur le terrain / Santé
Emplacement :
Canada
Type d’organisation :
Fournisseur national de gestion des déchets de soins de santé
Solutions PiiComm :
Approvisionnement stratégique, Mise en place et déploiement, Gestion du cycle de vie

Défi : Conformité en temps réel de la chaîne de traçabilité dans les opérations de soins de santé

Une entreprise nationale de services de santé gère une importante main-d’œuvre de terrain distribuée, chargée de la collecte, du transport et du traitement de l’équipement médical, y compris des instruments chirurgicaux de grande valeur appartenant à des médecins.

Elle offre également l’élimination conforme des matières biodangereuses pour le compte d’hôpitaux partout au Canada. La chaîne de possession est le pilier opérationnel de l’entreprise.

Les actifs doivent être scannés lors du chargement sur les camions au moment de l’enlèvement, enregistrés au dépôt de traitement et confirmés au retour. Les travailleurs de terrain — chauffeurs et techniciens sur des itinéraires physiques exigeants — ont besoin d’appareils robustes et prêts à scanner, suffisamment simples à utiliser pour ne pas introduire d’erreurs dans le flux de travail.

Besoins clés

  • Établir une chaîne de possession en temps réel
  • Soutenir la conformité réglementaire du secteur de la santé
  • Trouver des appareils adaptés pour le personnel de terrain non technique
  • Déléguer l’approvisionnement et la gestion des appareils

Solution : Appareils robustes de qualité industrielle et gestion continue du cycle de vie

PiiComm a fourni des appareils robustes de qualité industrielle avec des lecteurs de codes-barres, des boîtiers renforcés et des configurations ergonomiques adaptées aux travailleurs gauchers et droitiers.

Chaque appareil a été entièrement mis en service et configuré pour prendre en charge l’application de terrain propriétaire du client avant le déploiement, permettant aux travailleurs de scanner les actifs à chaque étape de la chaîne de possession. Un parc d’appareils de rechange géré a maintenu la disponibilité des appareils de remplacement sur l’ensemble de l’opération.

PiiComm a depuis servi de partenaire de mobilité à source unique pour le client à travers de multiples cycles de renouvellement des appareils et une gestion continue du cycle de vie sur un engagement de plus de 7 ans.

Sélection d’appareils robustes optimisée pour leurs flux de travail
Mise en service et déploiement complets configurés selon les besoins du client
Gestion du parc de rechange pour maintenir la disponibilité de la flotte
Support pluriannuel du cycle de vie et du renouvellement des appareils

Les résultats : Une visibilité numérique complète et un partenariat stable et sans friction

Retombées

  • Chaîne de possession documentée à toutes les étapes du flux de travail
  • Conformité réglementaire améliorée
  • Appareils robustes et parfaitement adaptés aux équipes sur le terrain
  • Partenariat de mobilité géré de plus de 7 ans

Les équipes de terrain bénéficient désormais d’une chaîne de possession numérique complète, du ramassage des actifs jusqu’au retour confirmé, en passant par le traitement en centre de services. Les processus papier manuels ont ainsi été remplacés par un système fiable et vérifiable, lié à l’activité de chaque travailleur. Le véritable succès de ce projet se mesure toutefois à la longévité de notre relation.

Sept ans témoignent du genre de partenariat stable et à faible friction qui se produit lorsqu’un client cesse de se soucier de la technologie mobile. PiiComm a absorbé la complexité opérationnelle afin que le client puisse rester concentré sur la fourniture de services de stérilisation et de gestion des déchets de soins de santé.

Apportez visibilité et responsabilisation à vos opérations sur le terrain

PiiComm soutient les chefs de file du secteur de la santé et des services sur le terrain partout au Canada grâce à l’approvisionnement et au déploiement stratégiques de technologies. Nous aidons ainsi les équipes à distance à assurer des opérations conformes, sécurisées et hautement connectées. Un expert de PiiComm peut vous aider à déterminer la solution d’appareils mobiles la mieux adaptée à vos besoins uniques en matière de services sur le terrain.