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Les solutions pour le commerce de détail de PiiComm soutiennent vos conseillers et optimisent l’expérience client grâce aux points de vente mobiles, à la visibilité des stocks et à l’intégration de bornes libre-service.
Découvrez comment une grande chaîne de magasins nationale a optimisé la valeur offerte par ses fournisseurs. Lisez notre étude de cas sur le commerce de détail pour en savoir plus.
PiiComm offre une gamme complète de services de mobilité gérée adaptés à l’environnement dynamique du commerce de détail :
Les solutions mPOS de PiiComm libèrent les transactions du comptoir de caisse. En équipant vos conseillers d’appareils mobiles intégrés alliant lecture de codes-barres, traitement des paiements et consultation des stocks, vous permettez au personnel de conclure des ventes partout en magasin. Cette technologie de « réduction des files d’attente » diminue le temps d’attente et capte les ventes au moment précis de la décision du client.
Donnez à vos conseillers les moyens de répondre instantanément. Les solutions de PiiComm s’intègrent à vos systèmes ERP et d’inventaire pour offrir une visibilité des stocks en temps réel directement sur les terminaux portatifs. Les conseillers peuvent localiser des produits, vérifier les prix, confirmer les niveaux de stock dans les succursales à proximité et suggérer des articles complémentaires, les transformant ainsi de simples commis en experts-conseils en vente.
Stimulez l’engagement sans augmenter vos effectifs. Nous déployons et soutenons des bornes interactives qui permettent aux clients de vérifier les prix, d’accéder aux registres de cadeaux, de comparer des produits et d’organiser des commandes avec livraison à domicile. Ces points de contact en libre-service enrichissent le parcours en magasin tout en libérant vos conseillers pour des interactions à haute valeur ajoutée.
| Caractéristiques | Mobilité gérée PiiComm | TI de magasin standard |
|---|---|---|
| Lieu de paiement |
N'importe où (réduction des files d'attente mPOS).
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Terminaux fixes uniquement.
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| Données d'inventaire |
En temps réel (sur l'appareil du conseiller).
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Silotées / ordinateur d'arrière-boutique.
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| Disponibilité des appareils |
Maximisée (unité de rechange en vol).
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Réparations réactives.
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| Vie privée des clients |
Sécurité certifiée PCI et LPRPDE.
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Conformité de base.
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| Soutien matériel |
Point de contact unique (toutes les marques).
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Fournisseurs multiples et fragmentés.
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| Évolutivité |
Déploiement rapide (préparation sans intervention).
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Configuration manuelle lente.
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Oui. En utilisant des appareils mobiles dotés de lecteurs de codes-barres et d'une intégration d'applications en temps réel, nos solutions permettent un suivi des stocks à la minute près. Cela permet d'effectuer des décomptes instantanés, d'automatiser les notifications de réapprovisionnement et de réduire considérablement les cas de ruptures de stock.
Absolument. Les solutions de PiiComm sont conçues pour s'intégrer de manière transparente à votre écosystème actuel, incluant vos systèmes de point de vente, vos logiciels CRM, vos ERP et vos plateformes de commerce électronique, garantissant ainsi que les données circulent sur tous vos canaux.
Nous mettons en œuvre des protocoles de gestion des appareils mobiles robustes pour sécuriser votre environnement. Cela comprend le chiffrement des appareils, des connexions réseau sécurisées et des contrôles d'accès utilisateur stricts pour protéger les données sensibles des clients et assurer la conformité aux normes PCI-DSS.
Oui. Nous rendons possibles les environnements de points de vente mobiles (mPOS) sécurisés en intégrant des passerelles de paiement et des lecteurs sans contact directement aux appareils mobiles robustes. Cela permet des transactions sécurisées et chiffrées partout sur la surface de vente.
